Bei Rarete Jewelry legen wir Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wenn Sie einen Kauf tätigen oder ein Konto auf unserer Website erstellen, erfassen wir möglicherweise Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Lieferadresse und Ihre Zahlungsinformationen, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihnen Kundenservice zu bieten. Wir verwenden sichere Systeme, um Ihre Daten zu schützen und geben nur die notwendigen Informationen an vertrauenswürdige Drittanbieter wie Zahlungsdienstleister und Versandpartner weiter. Ihre Daten werden niemals verkauft oder missbraucht. Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink klicken. Bei Fragen oder Bedenken zur Verwendung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte unter raretejewelry@gmail.com.
Haben Sie eine Frage? Wir helfen Ihnen gerne!
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Wir verstehen das – Warten ist das Schwierigste! Sobald Ihre Rarete Jewelry-Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Seite „Sendung verfolgen“ einsehen.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden oder umtauschen?
Falls Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, kein Problem – wir haben den Rückgabeprozess so einfach wie möglich gestaltet. Sie können Ihren Artikel innerhalb von 60 Tagen zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung. Bitte achten Sie darauf, dass der Schmuck ungetragen und in der Originalverpackung ist. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, prüfen wir sie und senden Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet, in Stoßzeiten kann es jedoch etwas länger dauern. Vielen Dank für Ihre Geduld!
UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN – HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Muss ich mein Gratisgeschenk zurücksenden, wenn ich meine Bestellung zurücksende?
Wenn Sie für Ihren ursprünglichen Kauf einen Gratisartikel erhalten haben und einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, muss der Gratisartikel möglicherweise ebenfalls zurückgesendet werden. Falls Ihre Rücksendung den Aktionsbetrag unterschreitet, können Sie den Gratisartikel entweder zurücksenden oder wir ziehen dessen Wert von Ihrer Rückerstattung ab.
Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend. Sobald sie aufgegeben wurde, können wir sie leider nicht mehr stornieren oder ändern. Sollten Sie den Artikel jedoch nicht mehr benötigen, können Sie ihn nach Erhalt zurücksenden. Wir erstatten Ihnen dann den Warenwert (ohne Versandkosten).
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Damit Ihr Schmuck lange schön bleibt, empfehlen wir Ihnen, ihn bei Nichtgebrauch in einem weichen Beutel oder einer Schachtel aufzubewahren, direkten Kontakt mit Parfüm oder Chemikalien zu vermeiden und ihn nach dem Tragen sanft mit einem weichen Tuch abzuwischen. Behandeln Sie Ihre Schmuckstücke mit Sorgfalt – sie haben es verdient!
